Poniendo orden en el caos de los medios sociales

Image

Para conseguir difundir de forma inmediata información sobre tu evento, ya no basta con granjearte la amistad de la prensa. Ahora, tus participantes son también los reporteros de tu evento, informando casi en tiempo real sobre actualizaciones, publicaciones en blogs, vídeos y fotos en Facebook, YouTube, Flickr y Twitter.

El reto es darle sentido a todo ese ruido y encontrar la manera de destacar los mejores contenidos generados por los usuarios para la lectura de los delegados. Después de todo, no quieres que las personas que asistan a tu evento estén pegadas a sus portátiles e iPads buscando información sobre él, en lugar de vivirlo.

La solución radica en convertirte en editor de primera plana de tu propio periódico, eligiendo la información más relevante y los contenidos que sirvan de reclamo visual para el lector del espacio digital de tu evento.

Al igual que hay múltiples herramientas para proyectar tuits sobre pantallas en un escenario, también existe un creciente número de herramientas que pueden ayudarte a convertirte en editor, sin que tengas que perder el tiempo cortando y pegando contenidos como si de esos antiguos paginadores de periódico se tratara.

Estas aplicaciones instantáneas funcionan mejor cuando, como cualquier editor que se precie, te tomas el tiempo de destacar contribuciones de calidad, en lugar de darles preferencia a los escritores más prolíficos. Las aplicaciones más sobresalientes dependen mucho de Twitter, que es público por defecto y, con su flujo de datos, está mucho más abierto que Facebook.

Tweeted Times, uno de estos servicios más antiguos, sigue destacándose entre los mejores. Básicamente, encuentra los relatos que son más populares con la gente a la que sigues y los presenta en un solo canal.

Para un evento puedes utilizar alguna de sus otras prestaciones, incluyendo la habilidad de listar a las personas cuyas publicaciones te gusta utilizar. No es necesario seguir a estas personas, así que puedes añadir a todos tus ponentes o participantes a una lista antes de que se celebre el evento. Asimismo te permite agregar resultados de una búsqueda sobre el nombre o hashtag oficial de tu evento.

Acaso la mejor manera de sacar provecho de esta herramienta automatizada es utilizarla antes de la celebración del evento para crear expectación entre los participantes e implicarles en él. Incluye un enlace a tu página o páginas de Tweeted Times en tu sitio web o en un email a los usuarios, para que se hagan una idea de quién va a asistir; sin tener que hacerte seguidor de nadie en Twitter.

¿Los inconvenientes? No puedes integrarlo en tu propio sitio web o tener control editorial sobre las publicaciones que aparezcan en el canal. Si deseas tener más control, las mejores opciones con ChirpStory, Storify y CuratedBy.

Storify te permite integrar lo que quieras de la Web en un periódico online sobre tu evento. Eliges una imagen, un título y una breve descripción de tu evento para establecer un marco. Luego, para fijar una cronología, puedes agregar tuits y otros contenidos de los medios sociales en el orden que mejor te convenga. Para Twitter, puedes realizar una búsqueda o examinar tus tuits más populares o recopilar tuits de tus seguidores o de una lista.

Para agregar tuits o fuentes, lo único que tienes que hacer es arrastrarlos hacia el lugar indicado. Además, puedes agregar publicaciones públicas de Facebook, resultados individuales de búsquedas en Google, vídeos de YouTube, fotos de Flickr e incluso otras historias de Storify. Las fotos de Flickr se visualizan como fotos reales y se pueden reproducir los vídeos en la misma pantalla. Asimismo te permite agregar un alimentador RSS o cualquier URL –por poner un ejemplo, un enlace hacia la publicación en un blog de alguien, en su propio sitio web– y el sistema busca la manera más idónea de incrustarlos.

Por el momento, el servicio es gratuito y se encuentra en la fase de prueba beta –sin limitaciones–, pero es posible que en algún momento la empresa incluya anuncios o introduzca un servicio Premium.

Creado por Burt Herman, un ex reportero de AP, Storify es con mucho la más potente de estas herramientas. Además, tiene un aspecto estupendo en pantalla, es utilizado de forma generalizada por los medios profesionales y, de todos, es el servicio más fácil de utilizar, tanto en la fase de creación como para realizar actualizaciones.

Si se pudiera comparar Storify con iOS, entonces Chirpstory sería equivalente a Windows XP. Cuando creas un Chirpstory nuevo, dispones de un lienzo en blanco que puedes rellenar con tuits individuales. Puedes recopilarlos realizando una búsqueda por término o revisando tu alimentador o el de cualquier otra persona. Para agregar un tuit, solo tienes que arrastrarlo y dejarlo caer donde quieras en la cronología. Asimismo, para agregar vídeos de YouTube, fotos de Flickr, productos de Amazon u otros elementos, solo tienes que introducir una URL en una casilla vacía y, entonces, el sistema recupera el elemento y lo muestra visualmente.

No es probable que este servicio desaparezca pronto. Es la versión en inglés de Togetter, que fue creado por Toshiaki Yoshida, un ex empleado de Yahoo! Japón. Togetter es muy popular en Japón y ya cuenta con unos dos millones de usuarios desde que fue lanzado en septiembre de 2009.

Pero a diferencia de Storify, Chirpstory te obliga a abrir otra pestaña o pantalla del navegador para obtener las URLs de vídeos de YouTube u otros elementos, en lugar de permitirte buscar en estos sitios desde la interfaz del producto. La Interfaz del usuario también puede parecer un lío desconcertante de casillas de comprobación y búsqueda. Es una pena porque su competidor, Storify, utiliza iconos y pestañas para simplificar la interfaz, que también ofrece muchas prestaciones.

La última opción para crear un cuidado periódico digital online es Curated.by, una versión light de Storify, que te permite agregar tuits a una cronología. En tanto que no hay manera de incluir contenidos de sitios que no sean Twitter, la ventaja es que puedes invitar a todos los editores que quieras para ayudarte a crear el periódico.

Esto puede servir para implicar a todo tu equipo, sin tener que compartir la contraseña de Storify. También puedes experimentar permitiendo a todos los participantes en el evento –o a un selecto grupo de personas– agregar elementos a la cronología, que como otros se pueden incrustar en tu propio sitio web. One+

Publicado
18/06/2011