Les experts appellent l'UE à harmoniser les protocoles pour dynamiser MICE

Publié
21/12/2020

Plaider pour promouvoir l'unité et entreprendre une communication appropriée qui différencie les événements professionnels des rassemblements sociaux


Des dirigeants et des experts ont appelé l'Union européenne à harmoniser ses protocoles pour promouvoir le secteur MICE, lors d'une des tables rondes des Forums ibériques MICE, qui ont rassemblé certains des principaux acteurs de l'industrie du secteur du 14 au 17 décembre.

Le panel d'experts, modéré par José Suarez, vice-président des relations institutionnelles de l'Association des agences d'incitation I'M+, a été suivi par Carlos Abella, secrétaire général du Conseil du tourisme ; José Gilberto Moreno, rédacteur du protocole COVID-19 du Service de santé des Canaries ; Guillermo Gonzalez Vallina, directeur commercial pour l'Espagne d'Iberia & British ; Manuel Lopez, PDG d'InterMundial Group et vice-président du Conseil du tourisme, et Pablo Llinares, directeur général du Conseil du tourisme de Gran Canaria.

"Au cours de ces neuf mois, nous avons manqué que, au moins l'Union européenne, définisse un cadre réglementaire homogène pour tous les pays de l'Union qui, à son tour, aurait permis le développement d'accords bilatéraux avec des pays tiers en termes de mobilité", a déclaré Guillermo González Vallina.

Une homogénéité qui implique la réalisation de tests d'antigènes et de PCR, indispensables à la réactivation du secteur, un engagement partagé par le reste des participants à la table ronde.

Les organisateurs de l'événement, les agences d'incitation et les différents bureaux de convention nationaux présents à la réunion de quatre jours ont travaillé à l'élaboration d'un manifeste commun sur la sécurité juridique et sanitaire et la crise de réputation qui sera publié prochainement.

"Au niveau de la santé, tous les éléments nécessaires peuvent être établis pour réactiver l'activité", a déclaré Carlos Abella, secrétaire général de l'Office du tourisme. Abella prévoit quelques mois difficiles après la période de Noël et place le tournant de la réactivation aux mois de mars à avril, indépendamment de la vaccination prévue.

Mais "comment réactiver économiquement une île qui se déplace grâce au tourisme, pour suivre et encourager les comportements individuels qui nous aideront à être la destination la plus sûre du monde", explique M. Moreno.

Sécurité sanitaire et soutien des pouvoirs publics

Selon les experts présents, les principales solutions qui ressortent du débat sont la sécurité sanitaire, l'union du secteur, le soutien de l'administration et une communication correcte qui différencie les événements professionnels des réunions sociales.

Outre le manifeste, l'une des initiatives qui a reçu le meilleur accueil a été la proposition du directeur commercial d'Iberia pour l'Espagne d'organiser un groupe de travail avec les différents acteurs du secteur présents pour développer un produit MICE spécifique, caractérisé par sa flexibilité et son adaptation aux besoins de ce client. Le produit sera lancé en janvier.

"Nous devons fournir des solutions commerciales aux agences et nous nous assiérons à cette table afin qu'elles puissent vendre la Grande Canarie comme une destination sûre pour leurs événements", a reconnu Pablo Llinares, en soulignant qu'au cours de la dernière semaine et des quinze derniers jours, l'île n'a connu que 20 et 40 cas respectivement parmi 100 000 habitants.

Le groupe d'experts a également souligné l'importance d'une bonne communication pour différencier les événements professionnels et sociaux. "Le secteur professionnel a établi des protocoles, conçus par des experts pour les entreprises", a expliqué M. Suarez. L'idée est qu'il existe un chiffre qui, à tout moment, est en avance sur ce qui peut arriver et assure le respect des règles de sécurité sanitaire.

Outre l'importance de disposer d'une bonne assurance pouvant inclure la présence d'un médecin lors de voyages, de conférences ou d'événements, un autre point important de la journée a été la nécessité de travailler ensemble à tous les niveaux, sous le modèle d'un lobby touristique national qui représente l'union et la force du secteur du tourisme en Espagne.

Grande Canarie, destination MICE

"La première chose à faire pour réactiver le secteur MICE est d'être prêt comme destination. À l'heure actuelle, la Grande Canarie dispose de très bonnes données. Les îles Canaries sont la communauté autonome ayant le taux le plus bas de COVID-19", a souligné Pablo Llinares.

Llinares a indiqué qu'au cours de la semaine dernière et des quinze derniers jours, l'île n'a eu que 20 et 40 cas respectivement parmi 100 000 habitants, ce qui en fait une destination privilégiée.

"Cela nous permet d'être une destination sûre lors de la réception de voyages de motivation ou de congrès, en plus de tous les protocoles que nous avons réactivés pendant cette période : distances de sécurité, utilisation du masque, désinfection... tout est complètement protocolisé par le gouvernement des Canaries et ces protocoles ont été assumés par toutes les entreprises du secteur du tourisme", a-t-il détaillé.

Créditos https://www.agenttravel.es/noticia-040174_Los-expertos-piden-a-la-UE-que-armonice-sus-protocolos-para-potenciar-el-sector-MICE.html