Comment le personnel de l'événement peut-il améliorer votre image de marque?

Publié
13/05/2019

Dans le monde des affaires, le domaine de la communication a acquis une importance extraordinaire. La compétitivité s'accroît de jour en jour, ce qui oblige les entreprises à investir dans des aspects qui contribuent à gagner en visibilité et à renforcer la position d'une marque sur le marché. Les stratégies sont multiples : publicité dans les médias, marketing de contenu, publications dans les réseaux sociaux, sponsoring... mais une des activités qui offre le plus de projection est l'organisation d'événements. Tout événement public susceptible de susciter de l'intérêt aura des répercussions dans les médias et servira à renforcer l'image de marque.

Le succès ou l'échec d'un événement ou d'un appel dépend de plusieurs facteurs et l'un des plus importants est le personnel de l'événement. Nous parlons de ce groupe de personnes qui s'occupent de tout, des monteurs, des transporteurs et des informaticiens au groupe de professionnels qui s'occupent du public.

Choisir le bon personnel n'est pas une question secondaire, c'est un élément fondamental. Tout le travail préalable à une activité peut être gaspillé si l'équipe ne réagit pas de la bonne façon, il est donc important de faire appel à des experts. Des agences comme Ego mettent à la disposition des entreprises une équipe compétente qui leur permet d'affronter les événements avec sérénité et garanties. L'agence Ego a organisé avec succès des événements pour des entreprises telles que Sony, Ikea, Heineken ou Gaes.

Importance de l'équipe

Comment le personnel d'un événement influence-t-il l'image de marque ? L'influence est directe, car c'est la partie la plus visible de la structure organisationnelle. La mise en œuvre d'un événement ou d'un appel, s'accompagne d'une tâche ardue de planification qui mène au jour J. A ce moment-là, tous les efforts doivent converger vers un objectif commun, et le moindre écart peut avoir des conséquences.

Imaginez, par exemple, que les responsables de la mise en place des stands ne terminent pas leur travail à temps ; l'image de l'entreprise en souffrira car toutes les personnes présentes attribueront le revers à une mauvaise organisation. La même chose se produirait si le nettoyage était insuffisant, si Internet ne fonctionnait pas ou si le traiteur arrivait en retard ; ce sont des détails qui font baisser le score et à la fin de la chaîne des responsabilités sera toujours la marque.

L'un des aspects qui revêt une importance particulière est celui des hôtesses d'accueil des événements. Ils sont les personnes qui s'occupent directement du public et deviennent le visage visible de l'entreprise. D'où l'importance d'avoir une agence qui met à disposition des hôtesses professionnelles, qui assurent présence et savoir-faire pour remplir leur mission avec la plus grande rigueur. Il en va de même pour les serveurs ou le personnel de nettoyage ; un mauvais service ou une attitude non professionnelle nuit à l'agence qui les fournit et, par conséquent, à la société organisatrice.

Equipe événementielle : qui la compose?

Il existe une énorme typologie d'événements : conférences, congrès, foires, concours, dégustations de produits... et chacun aura ses propres besoins. C'est pourquoi il est important d'avoir une bonne communication entre les hommes d'affaires et les agences, ce qui vous permet d'organiser des événements sur mesure et avec le personnel le plus approprié dans chaque cas.

En règle générale, les événements d'entreprise disposent du personnel spécialisé suivant :

Hôtesses: sont responsables de la promotion de la vente du produit et offrent également un soutien organisationnel. Il existe trois types d'hôtesses pour les événements : commerciales, d'image et de haute image. Ces derniers sont généralement associés à des événements VIP, des événements liés au moteur ou des appels de nuit.

Animateurs: ce sont ceux qui apportent du plaisir aux événements. Selon le type d'événement, on peut trouver des chanteurs, clowns, magiciens, monologues, mimes, conteurs, etc.

Promoteurs et gestionnaires de points de vente (POS): ce sont eux qui sont les plus directement en charge de la commercialisation des produits. Avec les hôtesses de l'événement, ce sont elles qui contribueront le plus à réformer l'image de marque. C'est pourquoi il y a des entreprises qui mettent beaucoup d'emphase sur l'aspect esthétique et le bon traitement envers le client.

Serveurs: dans tout type d'événement, nous trouverons du personnel pour servir des boissons ou distribuer des plats cuisinés. Les agences événementielles fournissent des serveurs de bar, plateau, recogevasos, maîtres et même des experts dans le tranchage du jambon. Il est également possible d'engager des serveurs d'images, qui allient professionnalisme et esthétique.

Gogós: ce sont des professionnels qui entrent dans le domaine de l'animation. En général, ce sont des jeunes des deux sexes qui portent le logo du client sur leurs vêtements.

Personnel spécial: cette section regroupe tous les professionnels qui ne sont pas devant le public, mais qui développent des fonctions essentielles pour le développement de certains événements. On parle par exemple d'assembleurs, de chauffeurs, de transporteurs, de personnel de sécurité, de nettoyage, etc.

Voici les fonctions connexes les plus courantes

Créditos https://www.elmundofinanciero.com/noticia/81687/emprendedores-e-ideas/como-un-staff-para-eventos-puede-mejorar-tu-imagen-de-marca.html