Value Retail presentó dos asociaciones turísticas innovadoras en la ITB de Berlín, la mayor feria de turismo del mundo, que se celebró del 4 al 8 marzo de 2015.
Value Retail se ha convertido en el primer retailer que ofrece a los socios de viajes y partners de turismo formación de viaje online. Esto ayudará a los socios del sector a descubrir todo lo que la colección de villages tiene para ofrecer a sus clientes de una manera dinámica, ágil y eficiente.
La formación de viaje online es la plataforma de e-learning número uno de la industria turística, la cual ofrece el mayor número de cursos diseñados por expertos en la industria. La formación estará disponible en ChicOutletShopping.com en 10 idiomas, y educará a los socios de viaje en:
- La experiencia que espera a los visitantes en los villages.
- La gama completa de servicios y comodidades para los clientes de cada village.
- Como reservar y vender paquetes comerciales para los villages.
- El nuevo Village de China, Suzhou Village.
- Oportunidades de turismo de negocios (MICE).
El primer módulo del programa de formación se puso en marcha el 4 de marzo en la ITB, donde los visitantes del stand de Value Retail pudieron descubrir y probar por sí mismos la nueva e innovadora herramienta.
Julia Feuell, directora general de Formación de Viaje Online, afirmó: "La Formación de Viaje Online promete mejorar la experiencia de lujo de Value Retail en los villages utilizando la vanguardia de la tecnología del marketing digital, tanto para los agentes de viaje como los agentes turísticos además de para sus clientes de todo el mundo".
El primer grupo de outlets en asociarse con Ctrip
En otra asociación pionera, Value Retail se ha convertido en el primer operador de destinos de compras outlet en el mundo en firmar un acuerdo con Ctrip, la agencia de viajes online más importante de China. Ctrip –que representa el 50% del total del mercado de servicios de viajes online en China– ofrece reservas de hotel, billetes de avión y paquetes turísticos para los viajeros de negocios y de ocio en China, y ofrece servicios de viaje a más de 90 millones de viajeros a través de ambos canales, el online y el tradicional.
Esta nueva asociación hará que la experiencia en la Colección de Villages sea accesible a un público de China aún más amplio, apoyando y facilitando sus necesidades de viaje individuales, por lo que fácilmente pueden incorporar una visita a uno de los villages en sus itinerarios de viaje.
Ian Stazicker, director de Turismo de Grupo de Value Retail, comentó: "Value Retail y Ctrip son socios naturales, ya que ambos estamos comprometidos con la creación de experiencias excepcionales para los turistas chinos en Europa. La Colección de Villages en Europa son destinos muy populares para los turistas chinos, y esta nueva alianza con Ctrip hará que la experiencia de lujo en los villages sea más accesible que nunca para nuestros clientes chinos”.
ITB Berlín fue el evento inaugural de Elise Guingand, quien fue nombrada recientemente directora de Turismo de Mercados Internacionales. Recientemente, Guingand –de origen francés y habla inglés, español y ruso– trabajó como gerente de Marketing de Ventas y key account manager para Global Blue, y anteriormente para BNP Paribas.
La Roca Village
